Условия возврата
Дата обновления: 1 января 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика регулирует порядок возврата денежных средств за подписку на сервис SEO Writer (ai-seowriter.ru), предоставляемый самозанятым Коломиец Богданом Николаевичем (ИНН 246525710468).
2. Цифровые услуги и право на возврат
SEO Writer предоставляет цифровые услуги (генерацию и публикацию SEO-статей), доступ к которым открывается немедленно после оплаты. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», возврат средств за цифровые услуги, исполнение которых началось с согласия потребителя, не предусмотрен.
3. Когда возврат возможен
Мы рассматриваем возврат в следующих случаях:
- →Техническая невозможность использования сервиса по вине SEO Writer (сбой, недоступность сервиса более 72 часов подряд без предупреждения)
- →Двойное списание средств (ошибка платёжной системы)
- →Списание за тариф, который не был активирован
4. Как подать заявку на возврат
Для рассмотрения заявки на возврат необходимо:
- →Написать на support@ai-seowriter.ru с темой «Возврат средств»
- →Указать email аккаунта, дату и сумму платежа
- →Описать причину обращения
5. Сроки рассмотрения
Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются на исходную карту/счёт в течение 7 рабочих дней в зависимости от платёжной системы.
6. Отмена подписки
Вы можете отменить автоматическое продление подписки в любой момент в разделе «Биллинг» личного кабинета. Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованные дни текущего периода при самостоятельной отмене не производится.
7. Контакты
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом:
- →Email: support@ai-seowriter.ru
- →Телефон: +7 903 959-10-18
- →Telegram: @ai_seowriter